ASTAN blog

SMS SERVISI - moćno sredstvo za marketiranje

December 13th, 2006

Kao novo tržišno-komunikacijsko sredstvo, SMS poruke se sve više koriste za oblik komunikacije sa javnošču: upućuju se direktno ciljnoj grupi sa ciljnom porukom. Za praktičnu realizaciju ove najbitnije funkcije SMS marketinga, prestaviću sledeće  SMS servise:

1. NEWSLETTER PREMIUM - servis za registraciju na NEWSLETTER INFO
Pogodnost ovog servisa je u pružanju mogućnosti mobilnom pretplatniku da bude informisan o onome što ga posebno interesuje.
Servis omogućava korisniku da se prijavi za prijem INFO poruka putem mobilnog telefona, odnosno da se sa njega odjavi.
2. NEWSLETTER BULK - servis za slanje INFO poruka
Servis omogućava jednosmernu komunikaciju između vlasnika servisa i mobilnih pretplatnika i izuzetno je povoljan za direktno marketiranje koje za predmet ima prezentacije, propagandne akcije i promocije određenih vrsta proizvoda i usluga, planirane akcijske prodaje i rasprodaje…
Na jednostav način možete da isplanirate kompletnu SMS kampanju koristeći prednosti ovog servisa:
·       napišite poruku
·       zakažite vreme slanja SMS poruke i
·       odredite spisak primalaca iz svoje baze
Slanjem jedne poruke, po ceni jeftinijoj od slanja najjeftinije pisane pošiljke, možete istovremeno da obavestite sve korisnike iz baze ili grupu odabranih pretplatnika. Servis omogućava vlasniku da sam grupiše korisnike npr. po polu, starosti, mestu stanovanja…
Koristeći sledeću grupu SMS servisa, možete na mnogo kreativniji, zanimljiviji i zabavniji način da aktivno uključite mobilne pretplatnike. Glasanje, nagradne igre, preuzimanje poruka zabavnog karaktera…imaju visok stepen učestvovanja i jedinstven su način za dobijanje:
·        povratnih informacija od korisnika
·        njihovih ličnih podataka i
·        dobijanje dozvole za slanje INFO poruka
3. VOTE - servis za glasanje
Pogodan za održavanje glasanja, bilo da se bira najkvalitetniji proizvod, menadzer godine, najbolja radijska ili TV reklama, najčitaniji dnevni list, magazin, knjiga ili najbolji pevač, glumac, DJ, muzička grupa, dogadjaj godine…
Servis omogućava mobilnim pretplatnicima da putem SMS-a utiču na ishod glasanja.
Vlasniku je pružena mogućnost da bira:da li će glasanje biti po fiksnim tj. unapred poznatim kategorijama ili slobodno. U prvom slučaju, on definiše sve moguće opcije za glasanje, dok u slučaju slobodnog glasanja korisnici formiraju kategorije, a vlasnik servisa pomoću alata te kategorije može da uređuje i grupiše.
U svakom trenutku vlasnik ima uvid u trenutni ishod glasanja i trenutna rang lista može biti publikovana na Internetu u vidu plug-in komponenete koja prikazuje stanje glasanja u realnom vremenu i jednostavno se ugrađuje u sajt vlasnika servisa.
4. WINNING - servis za nagradne igre
Organizovanje nagradnih igara putem SMS-a, po pravilu, privuče veliki broj korisnika i posebno su popularne kod mlađih ljudi, starosti od 20 do 35 godina.
Servis omogućava učestvovanje korisnika u nagradnoj igri putem SMS-a. Pretplanik konkuriše za neku već utvrđenu nagradu, tako što se samo prijavi ili odgovori tačno na nagradno pitanje.
Pomoću alata vlasnik može da:
·       kreira novu igru
·       definiše trajanje nagradne igre
·       kompletno upravlja pravilima nagradne igre
·       nagrade šalje putem pošte na osnovu podataka (ime i prezime, adresa…) koje dobitnici sami unose u sistem  preko naše web lokacije koja se za vlasnika servisa automatski aktivira tamo gde se korisnički broj pojavljuje kao dobitni. Pored evidencije o dobitnicima, servis ima i tu povoljnost što vlasniku omogućava da kroz evidenciju prati kada i kome je isporučena nagrada, odnosno ko još čeka na dobitak
Servis je vrlo fleksibilan, podržava kako nagradne igre koje traju neograničeno dugo, tako i one koje traju par minuta.
U svakom trenutku vlasnik ima uvid u tok nagradne igre, lista učesnika i dobitnika nagrada može biti publikovana na Internetu u vidu plug-in komponenete koja prikazuje tok nagradne igre u realnom vremenu i jednostavno se ugrađuje u sajt vlasnika servisa.
Jednostavnost, ekonomičnost i vrednost nagrada su elementi koji motivišu učesnike, a vlasniku pomažu da ostvari svoj marketinški cilj i znatno proširi bazu podataka.
5. SMS KVIZ
Servis vlasniku omogućava organizovanje kviz igara. U okviru svake od njih, on  može da definiše neograničen broj nivoa, svaki nivo ima neograničen broj pitanja i svako pitanje ima ponuđene opcije tipa a, b, c… ili 1, 2, 3…
Aktiviranjem igre putem SMS-a, korisnik ulazi na prvi nivo kviza i odgovara na pitanje sa tog nivoa. Tačan odgovor ga vodi na viši nivo i odgovara na pitanje sa tog nivoa. Sistem vodi računa da isti pretplatnički broj ne dobije isto pitanje, što kviz čini zanimljivijim. Sve dok daje tačne odgovore, korisnik prelazi sa jednog nivoa u sledeći, viši.
Pogrešan odgovor onemogućava korisniku dalje učestvovanje. Međutim, ako on u određenom vremenskom periodu u kviz uključi još jedan pretplatnički broj i korisnik tog broja startuje kviz, takođe za neko određeno vreme, prvi učesnik može da nastavi sa igrom sa nivoa gde je stao u prethodnom učestvovanju.
Kao i kod WINNING servisa, vlasnik ima podatke o svim učesnicima koji dođu do kraja kviza, što znatno obogaćuje bazu podataka i pruža mogućnost slanja nagrada poštom.
Servis omogućava da se unapred definišu kviz igre koje se automatski aktiviraju pri poklapanju realnog sa zakazanim vremenom.
6. SMS NA MEDIJ (SMS KOMENTAR)
Omogućava prikazivanje odnosno prosleđivanje poslatih SMS poruka na medij. SMS poruku koju pretplatnik pošalje, naš sistem transmituje na neki od medija: TV, video bim, radio, novine. Poruke mogu da se prikazuju u realnom vremenu, a tip medija određuje način emitovanja.
Vlasnik servisa je u mogućnosti da pomoću alata kontroliše ulazne poruke i da  automatski odbaci celu poruku ili samo pojedine reči koje nisu za publikovanje.
Direktna komunikacija na relaciji medij-publika koju servis omogućava, vlasniku može pridoneti kvalitetniji odnos sa ciljnom grupom.
7. MULTIMEDIA CONTENT
Ovaj servis omogućava prodaju različitog multimedijalnog sadržaja (sličice, ring tonovu) mobilnim pretplatnicima. Vlasnik samostalno definiše proizvoljni broj kategorija koje povezuje sa određenim sadržajem i menja svoju multimedijalnu datoteku.
Na SMS zahtev, korisnik dobija dozvolu za preuzimanje željenog sadržaja na svoj mobilni telefon. Na osnovu statističkih podataka koje sistem omogućava, vlasnik ima uvid u to koliko je korisnika stvarno preuzelo sadržaje po dobijanju dozvole, a koliko njih nije.
8. CONTENT-TO-MAIL
Servis omogućava prodaju raznovrsnih sadržaja mobilnim pretplatnicima koji se isporučuju na njegov računar putem mejla. Veoma povoljan za isporuku: mp3 pesama, video klipova, novinskih članaka…
Korisnik u SMS zahtevu definiše oznaku kategorije koju želi da dobije. Isporuka kupljenog sadržaja na njegov računar vrši se nakon aktiviranja dozvole za preuzimanje koja se isporučuje na njegov mejl.
Vlasnik servisa definiše proizvoljni broj kategorija koje povezuje sa odgovarajućim sadržajem i zahvaljujući alatu u prilici je da kreira nove kategorije i sadržaje i da pomoću statističkih izveštaja prati njihovu realizaciju.
Ovaj servis vlasniku pruža još jednu povoljnost: korisnik sa svog mejla aktivira link kako bi došao do stranice radi stvarnog preuzimanja željenog sadržaja. Zahvaljujući našem CMS alatu, vlasnik samostalno može da upravlja izgledom te stranice, odnosno dobija web stranu za download. Može da je iskoristi u informativne ili reklamne svrhe, npr. da ponudi kraći sadržaj svih novinskih članaka ili da reklamira druge servise…
9. SMS-TO-MAIL (SKUPLJAČ SMS-ova)
Servis skuplja pristigle SMS poruke i prosleđuje ih na određeni mejl vlasnika radi njihove dalje obrade, nezavisne od našeg sistema.
Sve pristigle poruke se registruju i u sistemu arhiviraju: tekst poruke, pretplatnički broj sa koga je poruka poslata kao i vreme njenog slanja. Kroz ovako arhivirane podatke, vlasnik može bilo kada da vrši pretragu ili da ovu bazu podataka preuzme  prilikom korišćenja nekog drugog servisa.
10. IGRA POGAĐANJA
Servis služi isključivo za pogađanje neke brojčane vrednosti, odnosno nekog nepoznatog broja, tipa: Koliki je tiraž časopisa X? Kreiran je tako da vlasniku omogući da igru učini što dinamičnijom i zabavnijom, podstičući mobilne pretplatnike da kroz slanje što većeg broja SMS poruka dođu do tačnog broja.
Igra ima definisane zone oko tačne vrednosti i svaka zona ima utvrđen opseg “od-do” u odnosu na zadati broj. U okviru svake od njih, vlasnik može da definiše neograničen broj poruka koje igrača “vode” ka tačnom odgovoru, odnosno neograničen broj poruka koje ga obaveštavaju da se udaljava od tačnog broja. Sistem automatski vodi računa da igrač u toku jednog uključivanja u igru ne dobiije istu poruku, odnosno da mu se šalju što raznovrsnije poruke. Takođe, posebno može da se definiše odgovor na prvi SMS koji pretplatnik pošalje i osnovna mu je funkcija da utiče na igrača da nastavi sa pogađanjem.
Sistem omogućava vlasniku da unapred kreira igre koje će se automatski aktivirati u zakazanom terminu.
11. SKUPLJAČ POENA (SERVIS LOJALNOSTI)
Ukoliko želite da “izmerite” lojalnost svog auditorijuma ili potrošača, opredelite se za ovaj servis. U rukama vlasnika on postaje moćno sredstvo za pridobijanje, održavanje ili praćenje odnosno merenje lojalnosti ciljne grupe.
Namena servisa je da u dužem vremenskom intervalu animira korisnike da prate određeni medij, šalju odgovarajuće poruke putem SMS-a i na taj način skupljaju poene, npr. u okviru radio emisije svakog dana u narednih mesec dana, slušaoci bi trebalo da pošalju odgovor na zadato pitanje u vremenskom intervalu od 11:00 do 11:15. Ograničeni rok sistem automatski kontroliše i ne prihvata čak ni tačne odgovore koji stignu pre ili nakon isteka roka.   
Nakon određenog vremenskog perioda, publikuje se lista i proglašava pobednik ili grupa pobednika sa najviše skupljenih poena. Vrednost nagrade dodatno stimuliše igrače.
Servis je takođe vrlo povoljan za skupljanje poena radi učestvovanja u nagradnoj igri, gde se umesto odgovora na pitanje šalje neki unapred zadati pin kod, npr. sa ambalaže: flaša, kutija, kesica, omot…
Igra može unapred da se izdefiniše i postaje aktivna kada se sadašnji trenutak poklopi sa zakazanim.
12. PITANJE/ODGOVOR
Servis podrazumeva definisanje skupa SMS pitanja, odnosno grupe alternativnih pitanja, njihove zamene tzv. alijas i SMS odgovora. Jedan skup može da ima neograničen broj pitanja i odgovora ili samo jedno i može da važi jedan dan ili neograničeno dugo.
Servis je pogodan za pružanje sledećih informacija: sportski rezultati, različiti sadržaji iz kladionica, red vožnje, radio i TV program… Pogodan je i za časopise koji za tematiku imaju igre koje se postupno rešavaju: ukrštene reči, igre brojeva koji se slažu u neki logičan sled…
13. SMS PROSLEĐIVANJE
Svi oni koji u svom IT sistemu raspolažu određenom bazom podataka i informacijama koje mogu da se publikuju putem SMS-a, mogu da koriste ovaj servis: zdravstvene ustanove, opštine, organizatori sportskih takmičenja, kladionice… Zahvaljujući ovom servisu, vlasnici dobijaju još jedan komunikacioni kanal za objavljivanje određenih podataka.
Sistem omogućava dvosmerno povezivanje u realnom vremenu našeg SMS sistema sa matičnim sistemom vlasnika servisa. Transmisiona uloga našeg sistema je sledeća: ulaznu poruku automatski prosleđuje u sistem vlasnika koji realizuje servis i pripremljeni odgovor šalje u naš sistem da bi ga mi prosledili na korisnikov mobilni telefon.
Integrisanje naše SMS platforme sa informacionim sistemom vlasnika servisa obavlja se na jednostavan način, primenom standardnih komunikacionih protokola.

14. SMS PREMIUM APLIKACIJE II GENERACIJE (E-Numbers, Dating, Chat Room, Parking, Bus/Train ticketing…)
Opisao sam sms servise koje SMS:)MEDIA realizuje sa partnerima u Srbiji i inostranstvu.  

Entry Filed under: Mobile Marketing