Archive for December, 2006
SMS novogodišnja čestitka, po ceni jeftinijoj od slanja najjeftinije pisane pošiljke, istovremeno možete da čestitate svim Vašim prijateljima, poslovnim partnerima, rođacima… Ovaj servis omogućava personalizaciju poruka, odnosno da svaka poruka sadrži ime i prezime ili neki drugi podatak (na slici je prikazano ime i prezime). Ako imate bazu od npr.1000 brojeva, koliko bi samo vremena utrošili u pisanju 1000 različitih čestitki, koliko bi bilo gešaka… U zaglavlju svih poruka stoji naziv Vaše firme ili šta Vi odlučite (srecna 2007)
Primera radi slanje 200 čestitki putem PTT iznosi najmanje 4.000,00 dinara, a slanje 200 SMS čestitki iznosi 700,00 dinara…
Uštedite vreme, budite oruginalni, pošaljite SMS čestitku za sva pitanja pošaljite mail na office@sms-media.net
December 18th, 2006
Danas je g. Papovic, predsednik Udruženja za zaštitu potrošača Vojvodine u jutarnjem programu Studija B najavio početak SMS kampanje koja će za cilj imati obaveštavanje potrošača o kvalitetu usluga, proizvodima, raznim akcijama i drugim aktivnostima.
Potrošači će moći da svoje žalbe da pošalju na SMS ili da nazovu Call Centar.
Srbija je danas suočena sa činjenicama da ne postoji zakon o zaštiti potrošača niti postoji razvijena svest o pravima potrošača, ali ni instrumenti kontrole kvaliteta, niti način da se inspekcijskim i drugim merama ti isti potrošači adekvatno zaštite. Mišljenja sam da SMS servis može da doprinese da potrošači budu bolje obavešteni i da njihovo zadovoljstvo ili nezadovoljstvo brže stigne do Udruženja za zaštitu potrošača.
December 15th, 2006
Mobilni telefon već odavno prevazilazi sredstvo obične govorne komunikacije. Sa razvojem tehnologije sistema prenosa podataka i izrade samog aparata, postaje mobilna multimedijalna jedinica otvorena za mnoštvo korisnih i zanimljivih inforamcija i sadržaja. U svetu stalnog i brzog protoka informacija javlja se potencijalno kao jedan od glavnih kanala za njihov prenos u bilo kojem elektronskom formatu.
Tržiste korisnika mobilnih telefona, prema analizama iz 2004 godine, u svetskoj razmeri izgleda ovako:
- Evropa broji 400 miliona korisnika
- Svet broji 1,5 milijardi korisnika
- Postoji 616 operatera u 200 zemalja
- Penetracija trzista je 83%, što znači da jedna od šest osoba na planeti ima mobilni telefon
- Prepaid je dominantan model za koji se odlučuje 63% korisnika
- Svakog meseca se pošalje 35 SMS poruka po korisniku
Na osnovu ovih podataka dolazimo do zaključka da je targetiranje korisnika mobilnih telefona za razne vidove obraćanja veoma značajno. Obraćanje korisnicima može biti u cilju marketinških istraživanja, promocija ili obraćanje putem pružanja konkretne usluge.
Ono što je zadatak jedne Mobile Content Providing kuće, je stalno iniciranje saobraćaja mobilne telefonije putem osmišljavanja sadržaja u elektronskom formatu. Jedan od načina generisanja saobraćaja, koji i krisniku i pružaocu usluge može biti od koristi, je dvosmerno obraćanje putem SMS-a. SMS je trenutno jedan od najzastupljenih i najpopularnijih oblika komunikacije. Ovome u prilog govori i podatak, da se u svetu svakoga dana pošalje nešto preko 3 milijardi SMS poruka.
Bazirajući se samo na SMS saobraćaju, opis delatnosti Mobile Content Providing kuće bio bi pružanje sledećih usluga:
Info Servis
- Pružanje raznih vidova unapred osmišljenih i predstavljenih informacija na zahtev korisnika
Direkt Marketing
- Određivanje preciznog uzorka za marketinška istraživanja
- Direktna komunikacija sa tačno određenom i poznatom ciljnom grupom
- Interaktivnost sa ostalim medijima
- Mogućnost spajanja medija putem prenosa podataka sa jednog na drugi
Specijalne ponude
- Promotivne akcije
- Posebni oblici SMS komunikacije u zadate svrhe, po želji korisnika
Izrada, čuvanje i analiza baza podataka
- Izrada specijalizovanih SW alata za potrebe konkretnog posla
Kao dodatak ovim uslugama i materijal za njihovo poboljšanje, je i usluga razmene multimedijalnog sadržaja. Razvoj ovog oblika komunikacije, kao i korišćenje ovakvih sadržaja je u usponu. Ovo se odnosi prvenstveno na prenos slike, video zapisa i sve većeg broja korisničkih aplikacija za mobilne telefone sa ugrađenim operativnim sistemom.
Jedan od zadataka Mobile Content Providing kuće je spajanje medija mobilne telefonije sa ostalim medijima u cilju njihove interaktivnosti. U sledećim postovima, biće opisane detaljno sve usluge Mobile Content Providing kuće.
December 14th, 2006
Kao novo tržišno-komunikacijsko sredstvo, SMS poruke se sve više koriste za oblik komunikacije sa javnošču: upućuju se direktno ciljnoj grupi sa ciljnom porukom. Za praktičnu realizaciju ove najbitnije funkcije SMS marketinga, prestaviću sledeće SMS servise:
1. NEWSLETTER PREMIUM - servis za registraciju na NEWSLETTER INFO
Pogodnost ovog servisa je u pružanju mogućnosti mobilnom pretplatniku da bude informisan o onome što ga posebno interesuje.
Servis omogućava korisniku da se prijavi za prijem INFO poruka putem mobilnog telefona, odnosno da se sa njega odjavi.
2. NEWSLETTER BULK - servis za slanje INFO poruka
Servis omogućava jednosmernu komunikaciju između vlasnika servisa i mobilnih pretplatnika i izuzetno je povoljan za direktno marketiranje koje za predmet ima prezentacije, propagandne akcije i promocije određenih vrsta proizvoda i usluga, planirane akcijske prodaje i rasprodaje…
Na jednostav način možete da isplanirate kompletnu SMS kampanju koristeći prednosti ovog servisa:
· napišite poruku
· zakažite vreme slanja SMS poruke i
· odredite spisak primalaca iz svoje baze
Slanjem jedne poruke, po ceni jeftinijoj od slanja najjeftinije pisane pošiljke, možete istovremeno da obavestite sve korisnike iz baze ili grupu odabranih pretplatnika. Servis omogućava vlasniku da sam grupiše korisnike npr. po polu, starosti, mestu stanovanja…
Koristeći sledeću grupu SMS servisa, možete na mnogo kreativniji, zanimljiviji i zabavniji način da aktivno uključite mobilne pretplatnike. Glasanje, nagradne igre, preuzimanje poruka zabavnog karaktera…imaju visok stepen učestvovanja i jedinstven su način za dobijanje:
· povratnih informacija od korisnika
· njihovih ličnih podataka i
· dobijanje dozvole za slanje INFO poruka
3. VOTE - servis za glasanje
Pogodan za održavanje glasanja, bilo da se bira najkvalitetniji proizvod, menadzer godine, najbolja radijska ili TV reklama, najčitaniji dnevni list, magazin, knjiga ili najbolji pevač, glumac, DJ, muzička grupa, dogadjaj godine…
Servis omogućava mobilnim pretplatnicima da putem SMS-a utiču na ishod glasanja.
Vlasniku je pružena mogućnost da bira:da li će glasanje biti po fiksnim tj. unapred poznatim kategorijama ili slobodno. U prvom slučaju, on definiše sve moguće opcije za glasanje, dok u slučaju slobodnog glasanja korisnici formiraju kategorije, a vlasnik servisa pomoću alata te kategorije može da uređuje i grupiše.
U svakom trenutku vlasnik ima uvid u trenutni ishod glasanja i trenutna rang lista može biti publikovana na Internetu u vidu plug-in komponenete koja prikazuje stanje glasanja u realnom vremenu i jednostavno se ugrađuje u sajt vlasnika servisa.
4. WINNING - servis za nagradne igre
Organizovanje nagradnih igara putem SMS-a, po pravilu, privuče veliki broj korisnika i posebno su popularne kod mlađih ljudi, starosti od 20 do 35 godina.
Servis omogućava učestvovanje korisnika u nagradnoj igri putem SMS-a. Pretplanik konkuriše za neku već utvrđenu nagradu, tako što se samo prijavi ili odgovori tačno na nagradno pitanje.
Pomoću alata vlasnik može da:
· kreira novu igru
· definiše trajanje nagradne igre
· kompletno upravlja pravilima nagradne igre
· nagrade šalje putem pošte na osnovu podataka (ime i prezime, adresa…) koje dobitnici sami unose u sistem preko naše web lokacije koja se za vlasnika servisa automatski aktivira tamo gde se korisnički broj pojavljuje kao dobitni. Pored evidencije o dobitnicima, servis ima i tu povoljnost što vlasniku omogućava da kroz evidenciju prati kada i kome je isporučena nagrada, odnosno ko još čeka na dobitak
Servis je vrlo fleksibilan, podržava kako nagradne igre koje traju neograničeno dugo, tako i one koje traju par minuta.
U svakom trenutku vlasnik ima uvid u tok nagradne igre, lista učesnika i dobitnika nagrada može biti publikovana na Internetu u vidu plug-in komponenete koja prikazuje tok nagradne igre u realnom vremenu i jednostavno se ugrađuje u sajt vlasnika servisa.
Jednostavnost, ekonomičnost i vrednost nagrada su elementi koji motivišu učesnike, a vlasniku pomažu da ostvari svoj marketinški cilj i znatno proširi bazu podataka.
5. SMS KVIZ
Servis vlasniku omogućava organizovanje kviz igara. U okviru svake od njih, on može da definiše neograničen broj nivoa, svaki nivo ima neograničen broj pitanja i svako pitanje ima ponuđene opcije tipa a, b, c… ili 1, 2, 3…
Aktiviranjem igre putem SMS-a, korisnik ulazi na prvi nivo kviza i odgovara na pitanje sa tog nivoa. Tačan odgovor ga vodi na viši nivo i odgovara na pitanje sa tog nivoa. Sistem vodi računa da isti pretplatnički broj ne dobije isto pitanje, što kviz čini zanimljivijim. Sve dok daje tačne odgovore, korisnik prelazi sa jednog nivoa u sledeći, viši.
Pogrešan odgovor onemogućava korisniku dalje učestvovanje. Međutim, ako on u određenom vremenskom periodu u kviz uključi još jedan pretplatnički broj i korisnik tog broja startuje kviz, takođe za neko određeno vreme, prvi učesnik može da nastavi sa igrom sa nivoa gde je stao u prethodnom učestvovanju.
Kao i kod WINNING servisa, vlasnik ima podatke o svim učesnicima koji dođu do kraja kviza, što znatno obogaćuje bazu podataka i pruža mogućnost slanja nagrada poštom.
Servis omogućava da se unapred definišu kviz igre koje se automatski aktiviraju pri poklapanju realnog sa zakazanim vremenom.
6. SMS NA MEDIJ (SMS KOMENTAR)
Omogućava prikazivanje odnosno prosleđivanje poslatih SMS poruka na medij. SMS poruku koju pretplatnik pošalje, naš sistem transmituje na neki od medija: TV, video bim, radio, novine. Poruke mogu da se prikazuju u realnom vremenu, a tip medija određuje način emitovanja.
Vlasnik servisa je u mogućnosti da pomoću alata kontroliše ulazne poruke i da automatski odbaci celu poruku ili samo pojedine reči koje nisu za publikovanje.
Direktna komunikacija na relaciji medij-publika koju servis omogućava, vlasniku može pridoneti kvalitetniji odnos sa ciljnom grupom.
7. MULTIMEDIA CONTENT
Ovaj servis omogućava prodaju različitog multimedijalnog sadržaja (sličice, ring tonovu) mobilnim pretplatnicima. Vlasnik samostalno definiše proizvoljni broj kategorija koje povezuje sa određenim sadržajem i menja svoju multimedijalnu datoteku.
Na SMS zahtev, korisnik dobija dozvolu za preuzimanje željenog sadržaja na svoj mobilni telefon. Na osnovu statističkih podataka koje sistem omogućava, vlasnik ima uvid u to koliko je korisnika stvarno preuzelo sadržaje po dobijanju dozvole, a koliko njih nije.
8. CONTENT-TO-MAIL
Servis omogućava prodaju raznovrsnih sadržaja mobilnim pretplatnicima koji se isporučuju na njegov računar putem mejla. Veoma povoljan za isporuku: mp3 pesama, video klipova, novinskih članaka…
Korisnik u SMS zahtevu definiše oznaku kategorije koju želi da dobije. Isporuka kupljenog sadržaja na njegov računar vrši se nakon aktiviranja dozvole za preuzimanje koja se isporučuje na njegov mejl.
Vlasnik servisa definiše proizvoljni broj kategorija koje povezuje sa odgovarajućim sadržajem i zahvaljujući alatu u prilici je da kreira nove kategorije i sadržaje i da pomoću statističkih izveštaja prati njihovu realizaciju.
Ovaj servis vlasniku pruža još jednu povoljnost: korisnik sa svog mejla aktivira link kako bi došao do stranice radi stvarnog preuzimanja željenog sadržaja. Zahvaljujući našem CMS alatu, vlasnik samostalno može da upravlja izgledom te stranice, odnosno dobija web stranu za download. Može da je iskoristi u informativne ili reklamne svrhe, npr. da ponudi kraći sadržaj svih novinskih članaka ili da reklamira druge servise…
9. SMS-TO-MAIL (SKUPLJAČ SMS-ova)
Servis skuplja pristigle SMS poruke i prosleđuje ih na određeni mejl vlasnika radi njihove dalje obrade, nezavisne od našeg sistema.
Sve pristigle poruke se registruju i u sistemu arhiviraju: tekst poruke, pretplatnički broj sa koga je poruka poslata kao i vreme njenog slanja. Kroz ovako arhivirane podatke, vlasnik može bilo kada da vrši pretragu ili da ovu bazu podataka preuzme prilikom korišćenja nekog drugog servisa.
10. IGRA POGAĐANJA
Servis služi isključivo za pogađanje neke brojčane vrednosti, odnosno nekog nepoznatog broja, tipa: Koliki je tiraž časopisa X? Kreiran je tako da vlasniku omogući da igru učini što dinamičnijom i zabavnijom, podstičući mobilne pretplatnike da kroz slanje što većeg broja SMS poruka dođu do tačnog broja.
Igra ima definisane zone oko tačne vrednosti i svaka zona ima utvrđen opseg “od-do” u odnosu na zadati broj. U okviru svake od njih, vlasnik može da definiše neograničen broj poruka koje igrača “vode” ka tačnom odgovoru, odnosno neograničen broj poruka koje ga obaveštavaju da se udaljava od tačnog broja. Sistem automatski vodi računa da igrač u toku jednog uključivanja u igru ne dobiije istu poruku, odnosno da mu se šalju što raznovrsnije poruke. Takođe, posebno može da se definiše odgovor na prvi SMS koji pretplatnik pošalje i osnovna mu je funkcija da utiče na igrača da nastavi sa pogađanjem.
Sistem omogućava vlasniku da unapred kreira igre koje će se automatski aktivirati u zakazanom terminu.
11. SKUPLJAČ POENA (SERVIS LOJALNOSTI)
Ukoliko želite da “izmerite” lojalnost svog auditorijuma ili potrošača, opredelite se za ovaj servis. U rukama vlasnika on postaje moćno sredstvo za pridobijanje, održavanje ili praćenje odnosno merenje lojalnosti ciljne grupe.
Namena servisa je da u dužem vremenskom intervalu animira korisnike da prate određeni medij, šalju odgovarajuće poruke putem SMS-a i na taj način skupljaju poene, npr. u okviru radio emisije svakog dana u narednih mesec dana, slušaoci bi trebalo da pošalju odgovor na zadato pitanje u vremenskom intervalu od 11:00 do 11:15. Ograničeni rok sistem automatski kontroliše i ne prihvata čak ni tačne odgovore koji stignu pre ili nakon isteka roka.
Nakon određenog vremenskog perioda, publikuje se lista i proglašava pobednik ili grupa pobednika sa najviše skupljenih poena. Vrednost nagrade dodatno stimuliše igrače.
Servis je takođe vrlo povoljan za skupljanje poena radi učestvovanja u nagradnoj igri, gde se umesto odgovora na pitanje šalje neki unapred zadati pin kod, npr. sa ambalaže: flaša, kutija, kesica, omot…
Igra može unapred da se izdefiniše i postaje aktivna kada se sadašnji trenutak poklopi sa zakazanim.
12. PITANJE/ODGOVOR
Servis podrazumeva definisanje skupa SMS pitanja, odnosno grupe alternativnih pitanja, njihove zamene tzv. alijas i SMS odgovora. Jedan skup može da ima neograničen broj pitanja i odgovora ili samo jedno i može da važi jedan dan ili neograničeno dugo.
Servis je pogodan za pružanje sledećih informacija: sportski rezultati, različiti sadržaji iz kladionica, red vožnje, radio i TV program… Pogodan je i za časopise koji za tematiku imaju igre koje se postupno rešavaju: ukrštene reči, igre brojeva koji se slažu u neki logičan sled…
13. SMS PROSLEĐIVANJE
Svi oni koji u svom IT sistemu raspolažu određenom bazom podataka i informacijama koje mogu da se publikuju putem SMS-a, mogu da koriste ovaj servis: zdravstvene ustanove, opštine, organizatori sportskih takmičenja, kladionice… Zahvaljujući ovom servisu, vlasnici dobijaju još jedan komunikacioni kanal za objavljivanje određenih podataka.
Sistem omogućava dvosmerno povezivanje u realnom vremenu našeg SMS sistema sa matičnim sistemom vlasnika servisa. Transmisiona uloga našeg sistema je sledeća: ulaznu poruku automatski prosleđuje u sistem vlasnika koji realizuje servis i pripremljeni odgovor šalje u naš sistem da bi ga mi prosledili na korisnikov mobilni telefon.
Integrisanje naše SMS platforme sa informacionim sistemom vlasnika servisa obavlja se na jednostavan način, primenom standardnih komunikacionih protokola.
14. SMS PREMIUM APLIKACIJE II GENERACIJE (E-Numbers, Dating, Chat Room, Parking, Bus/Train ticketing…)
Opisao sam sms servise koje SMS:)MEDIA realizuje sa partnerima u Srbiji i inostranstvu.
December 13th, 2006
Prikaz istraživanja koje su sproveli http://www.myalert.com/ i http://www.myalertwireless.com/2005. godine.
Pitanja na koje su odgovarali korisnici obuhvaćeni ovom anketom:
Koliko ste voljni da primate marketinške poruke na mobilnom telefonu putem SMS?
Koliko bi bili voljni da dajete anonimne informacije o sebi provajderu mobilnih servisa, kako bi reklamiranje bilo relevantno vašim potrebama?
Koliko bi bili voljni da dobijate reklamne SMS poruke u zamenu za razne subvencije ili popuste proizvoda / servisa ?
Možemo da zaključima da korisnici SMS-a generalno su voljni da primaju reklamiranje proizvoda i usluga putem SMS-a, jako mali broj ne želi da uopšte dobija SMS reklamne poruke.
December 12th, 2006
SMS clubbing podrazumeva jednosmernu komunikaciju između kluba i njegovih članova ili jednostavno svih koji hoće da budu obavešteni šta se dešava… Club može obaveštavati svoje članove o raznim tematskim žurkama, promocijama, živim svirkama, popustima, happy hour.. Ovo za klub predstavlja direktni marketing koji ako se ne pridržava osnovnih načela navedenih u prošlom postu može samo da izazove kontra efekat… Klubovi bi pre početka korišćenja usluge SMS marketinga trebali da prikupe brojeve telefona po mogućstvu i personalne podatke (ime, prezime, rođendan…) onih koji su zainteresovani da primaju obaveštenje kluba preko SMS-a, kao i da naprave liste (VIP, živa spirka, jazz, promo…) jer neko želi da prima obaveštelja samo o nekom dešavanju u klubu. Ne bi trebalo slati jako često poruke, jer i to može da stvori kontra efekat… Naravno treba voditi racuna i o zakonu o oglašavanju.
ponuda SMS:)MEDIA obuhvata:
- Distribuciju SMS poruka, od strane našeg centra, a prema pisanom nalogu kluba.
- Personalizaciju kampanje, prikazivanjem naziva kluba (max. 11 slova) u zaglavljima svih distribuiranih SMS poruka (max. 160 znakova) kao i u samim porukama (ime, prezime, titula…)
- Automatizovane i periodične poruke na osnovu nekog datuma (rođendan, slava…)
- Izradu izveštaja/statistike poslatih SMS poruka
- Neograničen broj grupa (promocije, živa svirka, vip…)
- Trajanje paketa 12 meseci u promo perioduPosebno izdvajamo CLUB broj (2582), svakom klubu u promotivnom periodu bez naknade poklanjamo na korišćenje broj za prijavu i odjavu sa liste kluba
- CLUB broj obuhvata korišćenje četvorocifrenog broja za prijavljivanje ili odjavljivanje sa liste kluba (članovi šalju na broj naziv kluba) i dobijaju povratnu poruku koja sadrži ime kluba.
December 11th, 2006
Sms marketing ostvaruje pozitivan efekat:
1. Ako je dozvoljeno od strane korisnika, odnosno ako nije spam.
2. Ako je aktuelno.
3. Ako je ciljano.
4. Ako je bitno.
5. Ako je to nova informacija za primaoca.
Trebalo bi da bude zadovoljeno svi uslovi, ali u nekim slučajevima dovoljno je da budu zadovoljena i 4 uslova. Takođe jako je bitno da SMS poruke bude pravilno i jasno napisane…
December 7th, 2006
SMS marketing je ekonomičan i efikasan način oglašavanja i pruža Vam mogućnost da: upoznate svoje klijente i pokrenete ih na akciju neposredno razmenite iskustvo “u hodu” menjate uočene slabosti negujete odnose sa klijentima..
U sledećim postovima pokušaću da opišem sve vidove SMS marketinga kao i tehnologije koje su potrebne za realizaciju.
December 7th, 2006
